Der Europäische Hof Heidelberg
Das herzlichste Luxushotel Deutschlands werden und einen Ort für glückliche Momente schaffen: mit hingebungsvollem Service wird hier an dieser Vision gearbeitet—das macht den Zauber des privat geführten Hauses aus und verleiht ihm seinen einzigartigen Charakter.
Eines der wenigen privat geführten Luxushotels Deutschlands mit herzlichstem Service–ein Grandhotel mit Seele und persönlicher Note.
94 Einzel- und Doppelzimmer, 16 Suiten, drei Executive Suiten, fünf Serviced Apartments und Penthouse Suite mit zeitloser Eleganz und Moderne.
Entspannung im Panorama Spa über den Dächern Heidelbergs mit Pool, Sauna, Sanarium, Dampfbad, Sonnenterrasse und modernsten Fitnessgeräten.
Französisch-klassisches Fine-Dining-Restaurant Kurfürstenstube, Sommerrestaurant mit Terrasse, Europa Bar und Smokers-Lounge.
Heidelberg–die Schöne! Weltberühmte Sehenswürdigkeiten: Heidelberger Schloss und internationale Musikfestivals, Freizeitangebote von Golf bis Wandern.
Die Herzlichkeit im Luxus – über 150 Jahre Erfolgsgeschichte
»Wir lieben, was wir tun«–dieses Motto zieht sich bis heute konsequent durch alle Bereiche des Traditionshotels, das in dritter und vierter Generation von der Familie von Kretschmann sehr persönlich geführt wird. Gäste werden mit einer besonderen Herzlichkeit empfangen. Ob eines der 94 Einzel- oder Doppelzimmer, eine der 16 Suiten, der drei Executive Suiten, die Penthouse Suite oder eines der fünf Serviced Apartments: Die zeitlos elegante Einrichtung und die moderne Ausstattung überzeugen. Die Kurfürstenstube, das Fine-Dining-Restaurant mit seinen originalen Holztäfelungen an Wänden und Decke, bietet nicht nur ein einzigartiges Ambiente, sondern auch eine feine, französische Küche. Höchste Produktqualität, die Menüs und die À-la-carte Auswahl begeistern Gäste ebenso wie die mehr als 300 Positionen auf der Weinkarte, die die perfekte Begleitung zum Essen garantieren. Im Sommer, während der Pause der Kurfürstenstube, übernimmt das charmante Sommerrestaurant mit zauberhaftem Innengarten die kulinarische Regie. Frische, liebevoll zubereitete Gerichte und leichte Weine passen sich den Temperaturen an und lassen mediterrane Gefühle aufkommen. Für die Erfrischung und Entspannung im Europäischen Hof Heidelberg ist das 600 Quadratmeter große Panorama Spa zuständig. Hier wurde über den Dächern von Heidelberg eine Wohlfühloase mit Sauna, Sanarium, Dampfbad, Schwimmbad, Sonnenterrasse und modernsten Fitnessgeräten geschaffen. Die flexiblen Veranstaltungsräume öffnen für private oder geschäftliche Feierlichkeiten ebenso wie für Tagungen und Businessevents. Zehn individuell gestaltete Räumlichkeiten auf 1.000 Quadratmetern bilden den passenden Rahmen für jeden Anlass. Das Veranstaltungsteam betreut die Gäste professionell und persönlich und unterstützt auch mit gemeinsamer Ideenentwicklung. Was immer der Anlass für einen Besuch in Heidelberg ist–das Team freut sich sehr darauf, seine Gäste im geschichtsträchtigsten und exklusivsten Fünf-SterneSuperior-Hotel der Stadt begrüßen zu dürfen.
Frau von Kretschmann, Platz 1 in der Kategorie »Hotels in historischer Architektur« – das war Ihr Ergebnis beim vergangenen Ranking »Die 101 besten Hotels Deutschlands«. Hier präsentieren Sie sich darüber hinaus für Österreich, Südtirol und die Schweiz. Wie überzeugen Sie potenzielle Gäste aus diesen Ländern und Regionen von einem Aufenthalt bei Ihnen?
Ich glaube, dass Gäste aus Österreich, Südtirol und der Schweiz ähnliche Dinge an uns schätzen wie andere Gäste, die immer wieder in unser in dritter und vierter Generation privat geführtes Haus kommen. Das sind ein herausragend herzlicher Service, einzigartige Erlebnisse in einer luxuriösen und nicht austauschbaren Atmosphäre und ein beseeltes Haus, das Tradition und Moderne verbindet. Dies Ganze eingebettet in die Stadt Heidelberg, die Kultur, Natur und Kulinarik in besonderer Weise vereint.
Haben diese verschiedenen Regionen und sicher auch Kulturen in Ihren Augen etwas gemeinsam und wenn ja: was?
In meinen Augen teilen die Regionen Österreich, Südtirol und Schweiz eine tiefe Wertschätzung für Kultur, Tradition und Natur. Diese Gemeinsamkeiten spiegeln sich unter anderem in der Liebe zur Landschaft, der Pflege von historischem Erbe und der Hingabe zu hervorragender Küche wider Trotz einzigartiger Identitäten eint sie der Respekt für die Vergangenheit und deren Integration in die Moderne. Unser Hotel versucht, diese Werte zu leben und authentische Erlebnisse zu bieten, die diese kulturellen Gemeinsamkeiten ehren.
Der Europäische Hof Heidelberg steht für eine außerordentliche Familientradition. Worin liegt dabei der Mehrwert für Ihre Gäste?
Der Mehrwert unserer Familientradition im Europäischen Hof Heidelberg liegt in der Herzlichkeit und Hingabe, mit der wir unseren Gästen begegnen – das spiegelt sich in jedem Detail unseres Hauses wider. Unsere Gäste schätzen das Gefühl, in einer Umgebung zu sein, die mit Leidenschaft und großem persönlichem Engagement geführt wird, was ihren Aufenthalt einzigartig macht. Viele sagen uns auch, sie spürten die Liebe, die hier in allen Aspekten gelebt würde.
Wie würde ein Stammgast Ihr Haus in drei Worten wohl am ehesten beschreiben?
Herzlich, einzigartig, beseelt.
Und welche drei Worte würden Sie selbst wählen?
Ich würde die Worte verwenden, die unsere Gäste, die schon Jahrzehnte zu uns kommen, mir immer wieder nennen und die wir als Team auch für uns selbst empfinden: Kraftplatz, Seelenort und Zuhause.
Wenn Sie selbst in einem Hotel zu Gast sind – worauf achten Sie als Erstes?
Wenn ich als Gast ein Hotel betrete, achte ich zuerst auf die Atmosphäre und die Energie, die in dem Haus herrscht. Ein herzlicher, zugewandter Service und eine einladende Umgebung sind für mich dabei wesentlich. Sie vermitteln für mich ein Gefühl von Qualität und aufrichtiger Gastfreundschaft, das den Ton für den gesamten Aufenthalt setzt. Ebenso wichtig sind für mich die Sauberkeit und die Liebe zum Detail in allen Aspekten. Es geht für mich nicht um Perfektion, sondern vielmehr um Achtsamkeit, Zugewandtheit und eine Haltung, Menschen glückliche Momente zu bereiten. So wie wir es uns in unserer Mission zum Ziel gesetzt haben.
Was gelingt Ihnen in puncto erster Eindruck im Europäischen Hof Heidelberg Ihrer Meinung nach besonders gut?
Viele Gäste sagen uns, dass sie sich in kaum einem anderen Hotel so aufrichtig herzlich und mit so echter Zugewandtheit willkommen geheißen fühlen. Wir wollen das herzlichste Fünf-Sterne-Hotel Deutschlands werden, und das können wir nur, wenn wir ein aufrichtiges Interesse an unseren Gästen haben und sie bei uns wirklich glücklich machen wollen. Das ist eine Haltung, die alle Aspekte berührt. Wir lieben, was wir tun, und diese Liebe spürt man.
Wenn Ihr Team eine Sache nennen sollte, die es Ihnen als »Macke« zuschreiben würde – was wäre das?
Unser Team könnte bestimmt einiges nennen, würde aber bestimmt meine »Sportmacke « erwähnen. Ich bin bekannt dafür, ausnahmslos jeden Morgen Sport zu treiben. Egal wie früh und egal, was am Tag ansteht. Ich bekomme Energie, indem ich Energie aufwende, und dieses tägliche Ritual ist für mich die beste Form der Selbstfürsorge.
Und was benennen Sie im Gegenzug selbst als Ihre größte Stärke?
Meine größte Stärke ist mein Vertrauen. Ich habe ein sehr positives Menschenbild und meine Erfahrung ist, dass je mehr Vertrauen man schenkt, desto mehr bekommt man zurück. Das erfordert wiederum Selbstvertrauen. Wer vertraut, verpflichtet andere zur Selbstständigkeit, zur Übernahme von Verantwortung, und ermöglicht dadurch individuelles Wachstum. Es ist zutiefst berührend zu sehen, wie Menschen über sich hinauswachsen und wozu sie fähig sind, wenn man ihnen Vertrauen schenkt.
